An der Stelle zun\u00e4chst etwas Positives, mein altes Motorola Milestone funktioniert im betagten Alter von f\u00fcnf Jahren noch. Ich \u00fcberlege sogar meine Android Skills zu verbessern und das Ding mal zu rooten. Au\u00dferdem habe ich echte Fortschritte in Punkto Selbstbeherrschung gemacht. Ich habe\u00a0wieder etwas von meiner jugendlichen Naivit\u00e4t verloren. Endlich kann ich\u00a0eine private Erfahrung mal beruflich einsetzen, wenn die Auswahl der mobilen Technologie f\u00fcr das Plant Turnaround Management ansteht.<\/p>\n
Lange hatte ich mir Gedanken gemacht, wie das\u00a0alte Motorola Milestone ersetzt werden sollte. Vor 18 Monaten solle ein neues Smartphone her<\/a>. Das Nokia Lumia 920 habe ich im Juni 2013 neu gekauft und war bis November 2014 grunds\u00e4tzlich sehr zufrieden. Nun aber zum gr\u00f6\u00dften Manko, wodurch die vier Sterne auf einen rutschen:<\/p>\n Im November hatte ich Probleme mit dem Touchscreen, im unteren Bereich wurden Ber\u00fchrungen nicht aufgenommen. Da hier die Soft-Tastatur liegt hatte ich mit einer eingeschr\u00e4nkten Bedienung zu k\u00e4mpfen. Das Ger\u00e4t musste also zum Nokia Partner Arvato gesendet werden, um die Reparatur gem\u00e4\u00df Garantie zu beauftragen. Fazit: #lumialove is over<\/p><\/blockquote>\n
\nDiesen Kauf habe ich nun bei Amazon bewertet, mit einem von f\u00fcnf Sternen. Mehr gibt es nicht f\u00fcr ein Ger\u00e4t das nur 70% der Garantiezeit \u00fcbersteht und schon nach 42% der Nutzungszeit des Vorg\u00e4ngers versagt.
\nHier die Rezension bei Amazon<\/a>:<\/p>\n
\nHauptmotivation das Lumia 920 zu kaufen war die gute Bewertung der Kamera, diese hat in den vergangenen anderthalb Jahren ihren Dienst auch gut erf\u00fcllt. Leider musste ich eine HDR App nachkaufen, da diese Funktion nicht auf dem Ger\u00e4t enthalten war oder nachgeliefert wurde. Leichtes Minus, das hier die Apps des Herstellers bis auf ein paar Filter keinen Mehrwert bringen. Aber die Fotos waren besser als die meiner vorherigen Ger\u00e4te und konnten auch mit einer Kompaktkamera mithalten.
\nDie Auswahl und Vielfalt der Apps ist nicht ganz so gut wie bei Android. Mit der Integration der Funktion wie WhatsApp oder Facebook mit Hilfe der Standardfunktionen hatte ich keinen Erfolg, Antwort des Nokia Supports war \u201eInstallieren Sie doch den Facebook Messenger und die Facebook App\u201c. Die Smartphone Funktionen, die direkt von Nokia und Microsoft angeboten werden sind eher Mittelma\u00df, deswegen sollte man mit keiner zu hohen Erwartung an die AppStore gehen. Gerade Apps kleiner und mittlerer Anbieter gibt es gar nicht oder erst sp\u00e4ter auf Windows Mobile, z.B. Quizduell. Aber auch Blizzard, Spotify oder Runtastic vernachl\u00e4ssigen die Windows Apps erstmal und konzentrieren sich auf I Phone und Android und irgendwann kommt dann erst eine meist abgespeckte Windows Version. Es gibt aber grunds\u00e4tzlich gute Apps die sogar inklusive sind! Wirklich gut fand ich das Nokia Navigationssystem mit offline Karten, die \u00dcbersetzung fotografierter Texte der Windwos Suche und die Office Lens. Das ich mit den letzten beiden wieder viel zu viele Informationen von mir preis gebe sei mal dahin gestellt.
\nUnterwegs Musik h\u00f6ren, Bilder machen und beim Laufen Route und Puls aufzeichnen, meine Hauptanforderungen neben Mail, Chat und nat\u00fcrlich Telefonieren waren erf\u00fcllt. Apps und Funktionen die nicht f\u00fcr das Lumia als App zur Verf\u00fcgung stehen konnte ich mit meinem Android Tablet abrufen. Das Lumia war mein st\u00e4ndiger Begleiter, gerade unterwegs, was sich wohl als verh\u00e4ngnisvoll erweisen sollte.
\nInsgesamt w\u00fcrde ich subjektiv f\u00fcr das Ger\u00e4t, in den 17 Monaten in denen ich es verwendet habe, 4\/5 Sterne geben.<\/p>\n
\nAnfang Januar erhielt ich dann die Auswertung von Arvato. Die Platine sei korrodiert und bei Korrosion ist es nicht m\u00f6glich Garantie zu geben oder das Ger\u00e4t kostenpflichtig zu reparieren. Verwiesen wurde auf eine aktuelle eingeschr\u00e4nkte Herstellergew\u00e4hrleistung Microsofts, der Wortlaut dieser Beschreibung unterschied sich aber komplett von der beigelegten Garantiebeschreibung, die ich im Juni 2013 von Nokia bekommen hatte. Die Korrosion war mit Bildern dokumentiert die darauf hin deuteten, dass hier schon seit l\u00e4ngerem ein Schaden vorliegen musste. Das Ger\u00e4t sei mit Fl\u00fcssigkeiten in Kontakt gekommen und somit zieht die Garantie nicht auch eine kostenpflichtige Reparatur d\u00fcrfe man auch nicht anbieten.
\nIch legte Widerspruch ein, da die referenzierten Garantieerkl\u00e4rungen nicht denen entsprachen, welche dem Ger\u00e4t bei gelegen hatten. Die urspr\u00fcngliche Anleitung und Garantiebeschreibung schloss Korrosion nicht generell aus, sondern nur die unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabe. Ich versuchte zu erkl\u00e4ren, dass Ger\u00e4te sei keinen Fl\u00fcssigkeiten ausgesetzt gewesen und die einzige Erkl\u00e4rung k\u00f6nne Kondensat im Ger\u00e4t sein. Dieses Kondensat h\u00e4tte aber nicht durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabe zu Stande kommen k\u00f6nnen, da das Ger\u00e4t nur im gem\u00e4\u00dfigten Klima Deutschlands zum Einsatz kam und nicht unter ungew\u00f6hnlich hohen oder niedrigen Temperaturen aufbewahrt wurde.
\nNach einigen Versuchen die Situation mit verschiedenen Mitarbeitern von arvato und Nokia Care zu kl\u00e4ren, wurde mir dann final von der Nokia Care Beschwerdestelle mitgeteilt, das Ger\u00e4t sei unsachgem\u00e4\u00df gehandhabt worden und ist deswegen nicht durch die Garantie abgedeckt. Man w\u00fcrde das Feedback aufnehmen aber w\u00fcrde mir nicht helfen. Korrosion lie\u00dfe sich nur durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabe hervorrufen und somit k\u00f6nne Nokia nicht die Garantie anerkennen. Da ich nicht das Gegenteil beweisen k\u00f6nnte, sei das wohl schade f\u00fcr mich. Ich k\u00f6nne ja einen Sachverst\u00e4ndigen einschalten und versuchen mit einem Anwalt weiter vor zu gehen.
\nBeteuerungen, das Ger\u00e4t sei sachgem\u00e4\u00df entsprechend des beiliegenden Handbuchs verwendet worden,\u00a0wurden ebenso abgetan, wie der Vergleich zu meinem noch funktionst\u00fcchtigen Gesch\u00e4ftshandy, welches ich meist parallel zum Nokia Lumia 920 mit mir f\u00fchrte.
\nGr\u00f6\u00dferen Aufwand mit einem Gutachter oder Anwalt werde ich mir schenken, da der Warenwert diese Kosten nicht rechtfertigt. Was bleibt ist die Entscheidung, mir das Smartphone f\u00fcr 30\u20ac zur\u00fcck schicken zu lasen oder es beim Nokia Support Partner arvato verschrotten zu lassen.<\/p>\n
\nKamera ist toll; Auswahl an Apps und deren Integration ist im direkten Vergleich zu I Phone und Android ist schlecht; Lebenszeit des Ger\u00e4ts ist k\u00fcrzer als durch die Garantie eigentlich angenommen. F\u00fcr mich hat sich Windows Mobile im privaten Umfeld erst mal wieder erledigt.<\/p>\n